자주 하는 질문들

자주 하는 질문

일반

iMacKorea는 전화를 통해 고객지원을 하지 않습니다. 질문/답변 게시판을 이용하시거나 support@imackorea.com 을 이용해주세요.
하기 전화번호는 회사 업무 전화번호입니다. 많은 양해바랍니다.

비밀번호가 정해진 형식에 부합하는지 확인해주세요. 대소문자, 기호, 숫자를 포함하여 최소 8자리 이상 기입되어야 합니다.

회원님의 이메일 계정이 저희 스팸 필터에 걸려서 로그인이 차단될 수 있습니다. support@imackorea.com 로 해당 문제를 알려주세요.

스팸 필터를 확인하여 조치해드리겠습니다.

support@imackorea.com로 해당 문제를 알려주세요. 비밀번호를 초기화해서 이메일 드리겠습니다.

아이맥코리아는 여러 곳의 컴퓨터나 브라우저에서 동시접속을 차단하고 있습니다.

회원님 계정이 유출되어 다른 사용자가 이용하고 있을 수 있습니다. support@imackorea.com 로 문의주세요.

확인 후 조치해드리겠습니다.

인터넷강좌

해당 내용과 관련해서는 이메일 ( support@imackorea.com )로 다음 사항을 적어 보내주세요.

구매 수량, 수강기간(6개월 혹은 1년 단위)

인터넷강좌 종합수강권은 수강기간동안 각 수강권별(일반종합수강권, 고급종합수강권)로 정해진 강좌들을 무제한 무료수강할 수 있습니다.

인터넷강좌 단품수강권은 종합수강권을 구매하지 않고 단일 과목을 수강하고자 하는 분들에게 적합합니다.

인터넷강좌 종합수강권은 최소 1개월 수강권 최대 3개월 수강권이 제공됩니다.
단품강좌 수강은 일괄 2개월 수강권으로 제공됩니다.

자세한 내용은 인터넷강좌 종합수강권 페이지를 참고해주세요.

일반강좌와 고급강좌의 구분기준은 난이도, 인기도, 가격, 수강시간,수강생 피드백 등 10가지의 기준을 종합적으로 합산하여 산정됩니다.

 

iMacKorea의 인터넷강좌는 구매 후, 강좌별로 정해진 수강 기간이 주어집니다. 예를 들어, 매 2 달로 되어 있는 경우 해당 강좌를 2달 동안 수강할 수 있다는 의미입니다.

그럼 2달 후에는 어떻게 될까요? 2달이 지나면 해당 강좌 접근이 자동차단됩니다. 재수강을 하시려면 다시 해당 강좌를 구매하셔야 합니다.

2016년 6월부터 아이맥코리아에서는 자동 결제 서비스를 지원합니다. 월단위 구독형 상품에 대해서 결제시 자동 결제 옵션을 선택할 수 있으며 추후 자동결제수단으로 입력된 신용카드로 정해진 기간마다 자동 결제가 이뤄지게 됩니다. 자동 결제를 원치 않으신다면 자동 결제 옵션 대신 신용카드 결제 옵션으로 구매해주세요.

증빙 서류가 필요하시면, 아래의 이메일로 수강자 성명, 아이디(이메일), 수강강좌명을 적어서 보내주시기 바랍니다.

support@imackorea.com

1. 강좌 예제파일을 내려받을 수 있는 주소는 구매 후 받으시는 이메일에 포함되어 있습니다. 만일 이메일을 못 받으셨다면 스팸함을 확인해주세요.

2. 웹사이트에 로그인한 후, 나의 계정화면에 들어가면 다운로드 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 해당 화면에서 강좌 예제파일을 내려받을 수 있습니다.

현재는 미정입니다.

현재 해당 서비스는 제공되지 않습니다.

이용약관을 참고하세요.

iMacKorea의 웹사이트는 모바일에도 최적화된 화면을 제공하여 모바일 브라우저로 접속하여 인터넷 강좌를 시청할 수 있습니다.

support@imackorea.com 으로 문의바랍니다.

다음 글을 참고해주세요.

iMacKorea 수강 안내서

이메일: support@imackorea.com 혹은 질문 및 답변 게시판을 통해 문의주시면 24시간 안에 답변드립니다.

현장강좌

현장강좌는 iMacKorea에서 특정 날짜를 미리 정해서 공지합니다. 회원가입이 되있으시면 현장강좌 개설 후 이메일을 통해 통보해드리니 이 점을 참고해주세요.

참고로 현장강좌는 최소 5인이 넘어야만 개설되니 이 점을 미리 이해하시고 신청해주시기 바랍니다.

단체수강시 인원 수에 따라 할인이 이뤄집니다. 자세한 내용은 support@imackorea.com 로 연락바랍니다.

세금계산서 발행이 가능하며 귀사의 사업자등록증과 수강과목 및 날짜 등을 적어 이메일 support@imackorea.com로 보내주세요.

네 가능합니다. 강좌 수강 후, 수강확인증이 필요하신 분은 아래 링크를 확인해주세요.
자동 수강확인증 생성

네 가능합니다. 사내교육 날짜, 예상 할당시간, 장소, 인원, 강좌명 혹은 주제 등을 적어서 이메일( support@imackorea.com )로 보내주시기 바랍니다.

결제 관련

기업 고객이신 경우 support@imackorea.com 으로 사업자등록증을 보내주시면 세금계산서를 발행해드립니다.
세금계산서는 IVISUAL 회사명으로 발행됩니다.

해당 문제가 발생하신다면 먼제 왼쪽 청구 상세에 이름과 전화번호 입력 여부를 확인해주세요.
그래도 나타나지 않으신다면 브라우저를 바꾸어서 다시 시도해봐주세요.

신용카드와 달리 가상계좌 혹은 실시간계좌이체의 경우, 수동확인 후 강좌 활성화가 진행되기때문에 확인까지의 시간이 소요됩니다. 특히 주말의 경우는 결제대행사측으로부터 확인에 어려움이 있을 수 있으니 이 점을 고려해주세요.

24시간 안에 강좌 수강이 활성화되지 않는다면 support@imackorea.com 로 연락주시면 바로 처리해드립니다.

현재 iMacKorea에서 이용 중인 결제대행사측에서 해당 카드가 미승인 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 다른 카드를 이용해서 결제를 진행해 보세요.

쿠폰코드는 iMacKorea에서 판매하는 상품을 할인받을 수 있는 코드입니다. 장바구니나 결제 화면에서 해당 코드를 입력하면 정해진 할인이 적용됩니다.

– 장바구니에서 쿠폰코드 입력하기 

– 결제 화면에서 쿠폰코드 입력하기 

장바구니에서 쿠폰코드를 넣는 것을 깜빡하셨다면 당황할 필요가 없습니다.

결제 화면에서 쿠폰코드 입력 메뉴를 눌러 추가하세요.

윈도우XP인 경우, 결제창이 정상적으로 나타나지 않는 경우가 보고되고 있습니다. 윈도우XP에 구글 크롬 브라우저를 설치하여 시도해보시거나 윈도우XP보다 상급 운영체제를 사용하는 PC로 결제를 시도해주세요.